Des conditions de travail équitables dans une concession poids-lourds, c’est possible !

La Dian, distributeur et réparateur agréé Scania, est depuis des années engagée dans une démarche de performance globale, associant performance économique, sociale, sociétale et environnementale.

Nous avons entamé une démarche RSE en 2016 en adhérant à DRO, l’association des Dirigeants Responsables de l’Ouest, et avons obtenu le label Lucie 26000 en 2022, concrétisant cet engagement.

Dans notre volonté de faire progresser les conditions de travail et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle de nos collaborateurs, nous nous sommes heurtés à un constat implacable : des progrès tels que la mise en œuvre du télétravail, de semaines de 4 jours ou l’absence de travail le week-end sont plus simples à mettre en œuvre pour nos populations support que pour nos techniciens qui travaillent en atelier.

En 2023, le résultat était le suivant :
– Nos fonctions support avaient une pause d’1h30 le midi, travaillaient du lundi au vendredi et pouvaient bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine
– Nos populations atelier avaient une pause de 2h le midi, travaillaient du lundi au samedi matin et ne pouvaient pas bénéficier de télétravail

Une réflexion a donc été menée pour rendre plus équitable ces conditions de travail, tout en conservant un service client de qualité, ce qui reste notre priorité.
Suite à une étude économique et organisationnelle menée au premier semestre 2023 et partagée avec les différentes parties prenantes de l’entreprise (chefs d’atelier, direction commerciale, RH, représentants du personnel, …), il a été décidé de fermer nos ateliers le samedi matin.

Nous avons décidé de rattraper ces heures en diminuant la pause du midi de 2h à 1h30, alliant ainsi :
– Performance économique en préservant nos capacités de production et la qualité de service vis-à-vis de nos clients.
– Performance sociale en répondant à une demande forte de nos techniciens : diminuer la coupure du déjeuner.

En parallèle, nous avons négocié un accord sur l’aménagement et la durée du temps de travail avec le CSE, permettant une annualisation du temps de travail de nos techniciens, avec la mise en œuvre de semaines hautes de 5 jours travaillés en alternance avec des semaines basses de 4 jours travaillés, pour tous nos sites hors Nantes qui travaille en équipe et qui a une pause du midi de 1h.

Depuis le 1er juillet 2024, les conditions de travail et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle de nos collaborateurs sont donc plus équitables entre :
– Nos fonctions support qui ont toujours une pause d’1h30 le midi, travaillent du lundi au vendredi et peuvent bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine
– Et nos populations atelier qui ont désormais une pause d’1h30 le midi, travaillent du lundi au vendredi et bénéficient de semaines de 4 jours en alternance avec des semaines de 5 jours
Des avantages différents mais adaptés à chaque population.

Et les externalités positives du projet sont nombreuses : fidélisation de nos techniciens, attractivité sur les métiers de mécaniciens poids lourds qui sont en tension, amélioration de la sécurité au travail avec 2 jours de repos consécutifs pour tous, diminution de notre empreinte carbone (moins de trajets domicile-travail et moins de consommation d’énergie pour nos bâtiments), …

Ce sujet est au cœur de notre approche sociale de la RSE, qui elle-même est au cœur de la stratégie de la Dian.