Description du projet
Fondée en 2020, Solaris BI est une entreprise occitane spécialisée dans l’accompagnement des organisations de transport et de logistique, reconnue pour le caractère innovant de sa démarche et sélectionnée dans le cadre du plan France 2030.
La maintenance, angle mort de la digitalisation du transport :
Dans le transport routier, la maintenance des poids lourds occupe une place centrale : c’est elle qui détermine, au jour le jour, la disponibilité réelle d’une flotte. Pourtant malgré cela, c’est l’un des domaines où la transformation numérique a le plus tardé contrairement à d’autres fonctions de l’entreprise tels que la facturation, la gestion commerciale, ou le suivi RH.
Le suivi de la maintenance repose encore fréquemment sur du papier, des échanges oraux entre conducteurs et ateliers, ou des fichiers isolés difficiles à croiser. Cette situation retarde la détection des pannes et rend le pilotage des coûts d’entretien difficile à objectiver.
C’est pour ce besoin précisément que SOLARIS a conçu et développé Apollo, son Logisticiel. Cet outil numérique est conçu pour appuyer les équipes dans le suivi de leurs poids lourds et pour faire entrer ce pan de l’activité dans la transformation digitale, quel que soit le niveau de maturité numérique de départ.
Ce que change la digitalisation pour la maintenance :
Concrètement, Apollo By Solaris s’appuie sur une application mobile pour les conducteurs et une interface web pour les gestionnaires de flotte.
- Concernant le curatif, les dysfonctionnements des véhicules sont signalés via le téléphone, avec photos à l’appui : l’alerte est transmise automatiquement à l’atelier, et un carnet de santé numérique conserve l’historique complet de chaque véhicule. Cette centralisation évite la perte d’informations et raccourcit le délai entre l’apparition d’une anomalie et sa prise en charge, limitant directement le temps d’immobilisation des véhicules.
Cette mémoire numérique change aussi le regard porté sur la flotte. En capitalisant sur l’historique de chaque véhicule, elle fait apparaître des pannes récurrentes et permet de repérer un véhicule vieillissant dont le total des coûts d’entretiens/ pannes sont visibles au fur et à mesure. Inutile d’entendre un bilan financier pour prendre les bonnes décisions.
- Concernant les contrôles et le préventif, vous recevez des alertes programmées pour toujours être à jour de vos éléments réglementaires.
Une transformation qui ne se limite pas à l’outil
Digitaliser la maintenance ne consiste pas seulement à remplacer un carnet papier par une application. C’est pourquoi SOLARIS n’intervient jamais sans accompagnement :
Chaque déploiement démarre par un diagnostic de terrain, se poursuit par une formation des équipes, puis par un suivi personnalisé dans la durée, assuré par une d’experts du transport.
Cette proximité continue est déterminante dans les premières semaines d’utilisation, moment où les habitudes de travail se transforment réellement. Elle permet de désamorcer les résistances naturelles au changement et de faire de l’outil un réflexe partagé, du conducteur au gestionnaire de flotte, plutôt qu’une contrainte supplémentaire imposée aux équipes.
Une trajectoire tournée vers la prédiction :
Ce travail se poursuit aujourd’hui à travers un programme de recherche et développement continu, dont l’un des objectifs est un outil de prédiction des pannes, pour aller au-delà du simple constat et anticiper. Cette évolution s’inscrit dans la démarche initiale de SOLARIS : faire de la maintenance, longtemps restée en marge des transformations numériques du secteur, un terrain d’innovation à part entière, sans jamais la déconnecter des équipes qui l’assurent au quotidien.
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